Iberia входит в группу IAG-International Airlines Group, является крупнейшей авиакомпанией Испании и базируется в международном аэропорту Мадрида. Основной вид деятельности — пассажирские и грузовые авиаперевозки. В апреле 2010 года British Airways и Iberia объявили о слиянии. Этот союз позволил объединить маршрутную сеть и стать третьим по объемам авиаперевозок в мире. Компания выполняет более регулярные прямые рейсы в 141 пункт Европы, Африки, Азии, Америки и Ближнего Востока. Сервис Iberia — это не только комфорт в воздухе, но и наземное обслуживание в аэропортах по самым высоким стандартам. Компания держит руку на пульсе и каждый год вводит ограничения на выброс вредных веществ в атмосферу.
Самолеты Iberia
Воздушный флот авиакомпании на весну 2020 года насчитывал 84 лайнера. Ежегодно Iberia обновляет парк, пополняя его современными дальнемагистральными и узкофзеляжными самолетами.
Классы обслуживания Iberia
Iberia предлагает на борту три уровня обслуживания: эконом, премиум-эконом и бизнес-класс.
Экономкласс
В салоне эконом пассажирам предлагают достойный сервис по доступной цене. Эргономичное пассажирское кресло имеет регулируемый подголовник, что позволяет комфортно чувствовать себя на протяжении всего полета. На всех дальнемагистральных рейсах питание входит в стоимость, на коротких направлениях пассажиры на борту могут купить холодные закуски, десерты и напитки. В спинку сидения встроены индивидуальные мониторы, которые дают доступ к системе развлечения на 65 языках. Каждое пассажирское кресло имеет USB порт и индивидуальную систему освещения.
Премиум-эконом
Класс премиум-эконом есть только на дальнемагистральных направлениях. Клиенты регистрируются на отдельной стойке, имеют приоритетную посадку и в первых рядах покидают борт самолета. Салон расположен между бизнес-классом и экономом. Пассажирские кресла имеют ширину 49 см, подставку для ног и откидываются на 18 см. Шаг между рядами 94 см, это позволяет иметь больше личного пространства. Каждому пассажиру выдается индивидуальный набор с дорожными принадлежностями, подушка, одеяло. Наушники с эффектом шумоподавления и индивидуальные мониторы дают возможность наслаждаться просмотром кинофильмов, сериалов и концертов, а доступ к Wi-Fi позволяет пассажирам быть на связи. На протяжении всего полета пассажирам предлагают разнообразные блюда испанской кухни, приготовленные из продуктов высокого качества.
Бизнес-класс
Пассажиры бизнес-класса с момента прибытия в аэропорт пользуются особым комфортом: отдельная стойка регистрации, услуги бизнес-зала, приоритетная посадка на борт самолета. Пассажирское кресло бизнес класса на дальнемагистральных рейсах легко трансформируется в полноценное спальное место длиной 2 метра, а разделительная ширма создает ощущение полной приватности. Специальная команда бортпроводников на протяжении всего полета разносит классические блюда испанской кухни, холодные закуски, десерты, широкий ассортимент вин и прохладительных напитков. USB-порт и доступ к интернету позволяют оставаться на связи в течение всего полета.
Багаж и ручная кладь в Iberia
Норма багажа и ручной клади, а также их вес и размеры зависят от класса обслуживания и оплаченного тарифа. Ручная кладь не должна превышать 56 х 45 х 25 см, чтобы поместиться в отсек над пассажирским сидением. В случае, когда габариты не соответствуют норме, сумка подлежит регистрации как основной багаж и перевозится в багажном отсеке. Размер основного багажа не должен превышать сумму трех измерений 158 см.
Ручная кладь:
- экономкласс — одно место весом до 10 кг и одна небольшая сумка личных вещей или ноутбук размером 40 х 30 х 15 см;
- премиум-класс — одно место весом до 10 кг и одна небольшая сумка личных вещей или ноутбук размером 40 х 30 х 15 см;
- бизнес-класс — два места весом до 10 кг каждое и одна небольшая сумка личных вещей или ноутбук размером 40 х 30 х 15 см.
Основной/регистрируемый багаж:
- экономкласс — одно место весом до 23 кг;
- премиум-класс — два места багажа весом до 23 кг;
- бизнес-класс — два места багажа весом до 32 кг.
Регистрация на рейс Iberia
Онлайн регистрацию можно пройти на сайте авиакомпании или в приложении за 24 часа до вылета. Online check-in позволяет выбрать заранее комфортное место и оплатить дополнительный багаж.
Питание на борту
Бесплатное бортовое питание подается на рейсах продолжительностью более 4 часов. Кроме сезонного меню, пассажиры с особыми предпочтениями в еде могут не позднее 24 часов до вылета заказать специальное питание: мусульманское, кошерное, азиатское, вегетарианское, детское, низкокалорийное. С полным списком специального меню можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Перелет с детьми авиакомпанией Iberia
Младенцы до 2 лет получают скидку на билет в размере 90 % от взрослого тарифа. Дети должны находиться на руках у одного из родителей. Малышам до 8 месяцев и весом до 11 кг по предварительному запросу авиакомпания предоставляет детскую люльку. В зависимости от типа самолета и направления полета, за данную услугу может взиматься дополнительная плата. Для пассажиров, которые путешествуют с младенцами, разрешено дополнительное место ручной клади. Дети от 2 до 12 лет путешествуют на отдельном пассажирском сидении в сопровождении совершеннолетних членов семьи.
Программа лояльности Iberia
Любой пассажир может стать участником программы лояльности Iberia Plus.
Программа дает возможность накапливать Avios (общая валюта) за каждый перелет и получать регулярные скидки. В будущем накопленные Avios пассажиры могут использовать для повышения класса обслуживания. Членство в программе позволяет забронировать отель или арендовать автомобиль со скидкой.