С 1946 года TAP Air Portugal является флагманской авиакомпанией Португалии и базируется в главной воздушной гавани страны Лиссабоне LIS. Развитая маршрутная сеть обслуживает более 90 направлений в 35 странах Европы, Африки, Северной Америки, Азии и Бразилии. Являясь членом крупнейшего альянса Star Alliance, TAP поддерживает высокие стандарты, соответствует имиджу современного инновационного авиаперевозчика и занимает достойное место в списке лучших мировых компаний.
Самолеты TAP Portugal
На конец 2019 года компания эксплуатировала 87 современных лайнеров. Ежегодно парк обновляется новейшими самолетами. Каждые 5 лет ряды воздушного флота пополняется 25 самолетами.
Классы обслуживания TAP Air Portugal
Компания предлагает своим пассажирам два класса обслуживания — эконом и бизнес/executive. Тарифы в эконом классе делятся на 4 группы.
Эконом
Благодаря современному дизайну и увеличенному шагу между рядами, пассажиры на борту получают больше личного пространства, и чувствуют себя комфортно на протяжении всего путешествия. На дальнемагистральных рейсах пассажиры могут наслаждаться просмотром популярных фильмов, телешоу и музыкальных программ.
- Эконом discount — данный тариф имеет строгие правила, не подлежит обмену и возврату. В стоимость билета входит только ручная кладь, все дополнительные услуги предоставляются за отдельную плату.
- Эконом basic — в билет по базовому тарифу включен багаж, дату вылета пассажир может поменять.
- Эконом classic и plus — эти два тарифа имеют самые гибкие условия. Пассажир может обменять билет или поменять дату с минимальным штрафом в течение 12 месяцев. Тариф и бортовое питание входят в стоимость.
Бизнес/Executive класс
Пассажиры бизнес-класса пользуются эксклюзивными услугами с момента прибытия в аэропорт: отдельная стойка регистрации, ускоренное прохождение пограничного контроля, услуги бизнес-зала, приоритетная посадка на рейс. На борту клиенты получают в подарок индивидуальный дорожный набор: маску для лица, увлажняющий крем, освежающие салфетки. В спинку кресла вмонтирован индивидуальный дисплей 12 дюймов и наушники с шумоподавлением Phitek, которые дают доступ к системе развлечения на борту. Специальная команда бортпроводников встретит вас приветственным напитком и на протяжении всего полета предложит изысканные блюда и десерты португальской кухни.
Багаж и ручная кладь в TAP Portugal
Багаж, его вес и норма, зависят от класса обслуживания на борту и вида оплаченного тарифа. Вес ручной клади не должна превышать 8 кг и сумма трех измерений не более 118 см. Сумка должна поместиться в верхний отсек салона. Дополнительно в кабину каждый пассажир может взять одну небольшую сумку до 2 кг с личными вещами.
Ручная кладь:
- эконом-класс — одно место до 8 кг и одна небольшая сумка до 2 кг;
- бизнес/executive класс — два места до 8 кг и одна сумка личных вещей весом до 2 кг;
Регистрируемый багаж:
- эконом discount — тариф не предусмотрен;
- эконом basic — одно место багажа весом до 23 кг;
- эконом classic (направления в Европу и Африку) — одно место до 23 кг;
- эконом classic (дальнемагистральные рейсы) — два места по 23 кг
- эконом plus (направления в Европу и Африку) — одно место до 23 кг;
- эконом classic plus (дальнемагистральные рейсы) — три места по 23 кг;
- бизнес/executive класс — два места весом по 23 кг.
Регистрация на рейс TAP Air Portugal
Функция online check-in доступна на сайте, на мобильном приложении за 36 часов до вылета. Также пассажиры могут пройти регистрацию в аэропорту в киосках самообслуживания либо на стойке регистрации.
Питание на борту TAP Air Portugal
Все блюда для пассажиров TAP Air Portugal готовятся из лучших и натуральных ингредиентов. Пассажиры с особыми требованиями к еде могут заранее заказать меню из списка: вегетарианское, религиозное, детское, диабетическое, для пассажиров с аллергией. Полный список специального бортового питания опубликован на сайте авиакомпании.
Перелет с детьми авиакомпанией TAP Air Portugal
Авиакомпания заботиться о самых маленьких пассажирах, и создает все условия для их комфортного пребывания на борту. Клиенты, путешествующие с детьми имеют право на приоритетную посадку. Компания предоставляет для всей семьи места в одном ряду. Для детей есть специальная мультимедийная система развлечений на борту.
Программа лояльности TAP Portugal
Для постоянных клиентов компания разработала программу лояльности TAP Miles & Go. Премиальные мили накапливаются на персональный счет. В будущем клиенты могут использовать бонусные баллы для повышения класса обслуживания, увеличения нормы багажа.