Politique de confidentialité de Scantrip

Dernière mise à jour: 1er mars 2023

Introduction

Bienvenue sur le site Web de Scantrip Inc., une société du Delaware ("Scantrip", "nous" ou "notre"). Votre confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont très importantes pour nous. Par conséquent, nous collectons et gérons vos données personnelles avec le plus grand soin et prenons des mesures spécifiques pour les sécuriser. Vous trouverez ci-dessous les principales informations concernant notre traitement de vos données personnelles concernant votre navigation sur le site web https://planetofhotels.com/en ( "Site web").

Nous traitons vos données personnelles conformément aux réglementations sur la protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données. Dans la présente Politique de confidentialité de Scantrip (cette "Politique de confidentialité "), nous expliquons quelles données personnelles nous traitons et dans quel but. Nous vous encourageons à la lire attentivement. Si vous avez des questions, s'il vous plaît contactez-nous via legal@scantrip.com.

Veuillez noter que les fournisseurs d'hébergement (tels que les hôtels, les motels, les appartements, les chambres d'hôtes, etc.) ( "Hôtel "), les attractions, les fournisseurs de transport, les voyagistes ou tout autre fournisseur de voyage ou fournisseur de tout produit ou service connexe tel que disponible sur le site Web peut avoir, utiliser ou appliquer sa propre politique de confidentialité en plus de la Politique de confidentialité suivante.

Responsable du traitement

Scantrip, ayant son siège social au 919 North Market Street, Suite 950, Wilmington, DE 19801, est la partie responsable de tout le traitement des données.

Collecte et traitement des données personnelles

Afin d'effectuer notre service pour vous fournir le meilleur service, pour vous obtenir les meilleures offres et afin de réserver des chambres d'hôtel, nous devons traiter vos données personnelles. Nous traitons les données personnelles uniquement si nous disposons d'une base légale pour le faire.

Les catégories de données personnelles que nous collectons et traitons lorsque vous naviguez ou réservez un Hôtel sur le Site web sont les suivantes:

Coordonnées pour conclure une réservation. Nous traitons vos données personnelles nécessaires pour conclure et exécuter votre réservation sur le Site web, telles que vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.
Coordonnées pour créer un compte. Nous traitons vos données personnelles qui sont nécessaires pour créer un compte sur Scantrip, telles que votre nom et prénom, email, numéro de téléphone, adresse et mot de passe. Si vous êtes un utilisateur enregistré, nous stockons vos données personnelles afin de les réutiliser automatiquement pour votre prochaine réservation. Si vous créez un compte en utilisant votre compte Facebook ou Google, nous importerons vos informations auprès de ce tiers.
Données personnelles liées aux questions et aux demandes. Nous traitons votre nom, votre adresse e-mail et votre demande, que vous avez soumis via le formulaire de contact sur notre Site web, afin de pouvoir gérer votre question ou demande.
Coordonnées pour les activités de marketing. Nous traitons votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications commerciales sur nos produits et services liés aux voyages si vous avez effectué une réservation sur notre Site web. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien "se désinscrire " inclus dans chaque newsletter ou autre communication commerciale. De plus, nous pouvons traiter votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone si vous avez expressément indiqué que vous souhaitez recevoir des offres spéciales.
Données de localisation. Nous pouvons traiter des informations sur votre emplacement géographique actuel lorsque vous utilisez le Site web sur un téléphone mobile ou d'autres appareils électroniques. Nous pouvons utiliser ces données dans le but de vous suggérer les hôtels les plus proches de vous à ce moment-là ainsi que de personnaliser votre expérience d'utilisation de notre Site web.
Données de navigation. Nous pouvons traiter les informations sur la façon dont vous utilisez notre Site web avec l'appareil que vous utilisez pour accéder à notre Site web, telles que les données de l'appareil, les données de journal et d'autres données sur votre utilisation de notre Site web.

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles uniquement en présence de l'une des prescriptions légales établies par la législation en vigueur, et notamment:

Pour la conclusion et l'exécution d'un accord. Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de compléter l'accord auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures, à votre demande, avant de conclure un accord. Cette base juridique légitime le traitement des données personnelles qui a lieu dans les activités suivantes:
- Réservations. Nous utilisons vos données personnelles pour compléter et administrer votre réservation en ligne:
  - Nous partageons les détails de réservation pertinents avec l'Hôtel que vous avez réservé. En fonction de la réservation et de l'Hôtel, les données que nous partageons peuvent inclure votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement, ainsi que toute autre information ou préférence que vous avez indiquée lors de votre réservation.
  - Nous pouvons contacter l'Hôtel si vous avez une question ou une demande concernant votre réservation.
  - Si l'Hôtel traite le paiement de la réservation, nous transmettrons les détails de votre carte de crédit à l'hôtel réservé pour traitement.
  - Nous pouvons fournir à l'Hôtel vos coordonnées en cas de contestation relative à la réservation de l'Hôtel. Cela peut inclure une copie de la confirmation de réservation comme preuve que la réservation a bien été effectuée.
- Création d'un compte. Nous utilisons vos données personnelles pour créer un compte sur Scantrip.
- Gestion de vos demandes. Nous utilisons vos données personnelles pour gérer vos questions et demandes que vous avez soumises via le formulaire de contact sur notre site Web.
Pour le respect des obligations légales. Nous pouvons traiter vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire afin de nous conformer à une obligation légale, telle que la tenue de registres à des fins fiscales ou la fourniture d'informations à un organisme public ou à un organe chargé de faire respecter la loi.
Pour notre intérêt légitime. Nous traitons vos données personnelles lorsqu'il est dans notre intérêt légitime de gérer une affaire légale et de promouvoir et d'innover cette affaire, tant qu'elle ne l'emporte pas sur votre intérêt, comme la prévention de la fraude ou des activités criminelles et la commercialisation de nos services auprès des clients existants pour augmenter réservations.
Basé sur votre consentement. Dans certains cas, nous vous demanderons votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles et nous ne traiterons vos données personnelles que si vous y consentez. Cette base juridique légitime le traitement des données personnelles qui a lieu dans les activités suivantes:
- Activités de marketing. Nous traitons votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone pour vous envoyer des offres spéciales uniquement si vous nous avez donné votre consentement exprès.
- Analyse de vos données de navigation. Nous traitons vos données de navigation pour déterminer quels sont vos intérêts, uniquement si vous nous avez donné votre consentement exprès. Grâce à vos données de navigation, le contenu de notre site Web peut être adapté à vos besoins et une évaluation peut être faite pour déterminer quels services pourraient vous intéresser.

Transfert à des tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les catégories de tiers suivantes aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité:

Hôtels - Afin de compléter votre réservation, nous partagerons vos informations de réservation pertinentes avec l'Hôtel afin de remplir votre réservation, telles que votre nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement, demandes, informations relatives au litige, et toute autre information ou préférences que vous avez spécifiée lors de votre réservation.
Compagnies affiliées - Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos compagnies affiliées, qui peuvent utiliser ces données pour vous offrir des services conformes aux objectifs identifiés dans la présente Politique de confidentialité.
Les fournisseurs de services - Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos fournisseurs de services, tels que les parties que nous avons engagées pour fournir et soutenir nos services ou aider à protéger nos systèmes et d'autres fonctions liées à l'affaire. Nous nous assurerons que vos données ne sont utilisées que d'une manière similaire ou dans un but similaire à celui pour lequel vos données personnelles ont été collectées, et uniquement conformément à la présente Politique de confidentialité et à toute obligation légale.
Les forces de l'ordre compétentes, organismes de réglementation ou gouvernementaux - Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers si nous sommes obligés de le faire en vertu d'une disposition législative ou d'une décision de la cour ou de l'organe de surveillance, ou si cela est nécessaire afin de prévenir, de détecter ou de poursuivre les infractions pénales (telles que fraude, escroquerie).
Parties publicitaires - Nous pouvons nous associer à des réseaux publicitaires tiers (Google) et à des plateformes de médias sociaux (telles que Facebook) pour afficher des publicités sur notre Site web ou pour gérer et diffuser nos publicités sur d'autres sites. Nos partenaires tiers et nous-mêmes pouvons utiliser des cookies et d'autres technologies de suivi similaires pour recueillir des informations sur vos activités sur le Site web afin de vous fournir des publicités ciblées en fonction de vos activités de navigation et de vos intérêts.

Nous ne transférerons jamais vos données personnelles à des tiers pour leur propre usage à des fins commerciales.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers (texte) qui sont placés sur votre ordinateur, tablette, smartphone ou autres appareils électroniques (collectivement, "Appareil") lorsque vous visitez une page Web.

Parce qu'un cookie est placé sur votre Appareil, votre Appareil pourrait être reconnu et des informations peuvent être collectées. Ces informations peuvent inclure l'adresse IP, des données sur le comportement de navigation, telles que les premières visites, les visites précédentes et actuelles, les pages Web spécifiques que vous avez visitées, la manière dont le Site web est navigué, l'appareil que vous utilisez et vos paramètres.

Les cookies sont placés à la fois par Scantrip et par des tiers. Dans la mesure où nous collectons vos données personnelles à l'aide de cookies, nous les traitons conformément à notre Politique de confidentialité.

Cookies sur notre Site web

Notre site Web utilise différents types de cookies propriétaires (organisés et gérés par Scantrip) et de cookies tiers (organisés et gérés par des tiers sur la base de leurs propres Politiques de confidentialité et non sous le contrôle de Scantrip). Veuillez trouver ci-dessous un tableau expliquant nos cookies:

Type de cookies	Fonction
Cookies strictement nécessaires	Ces cookies sont nécessaires au bon agencement et à la navigation sur le Site web et pour mémoriser votre choix d'acceptation ou de refus des cookies. Nous ne partageons pas les données collectées de cette manière avec des tiers, sauf obligation éventuelle de le faire. Étant donné que les cookies fonctionnels sont nécessaires à l'utilisation du site Web, ils peuvent être placés sans autorisation.
Cookies de performance	Les cookies analytiques enregistrent la façon dont les visiteurs utilisent notre Site web. Ces informations sont utilisées pour analyser l'utilisation de notre Site web, et pour générer des statistiques et des rapports d'utilisation anonymes. Nous utilisons ces connaissances pour améliorer nos activités de marketing, ainsi que la qualité, l'efficacité et la convivialité de notre Site web. Nous utilisons le service Google Analytics à cette fin. Par l'intermédiaire de notre Site web, Google Inc. (Google), en tant que fournisseur de ce service, place des cookies analytiques. Cliquez ici pour plus d'informations générales sur la manière dont Google utilise les cookies et la Politique de confidentialité de Google. Nous ne sommes pas responsables de la Politique de confidentialité et/ou de cookies de Google.
Cookies de ciblage	Les cookies tiers sont ceux qui sont placés par nos sociétés tierces de confiance. Ces cookies nous permettent de suivre votre comportement de navigation sur notre Site web et de déterminer vos intérêts. Grâce à ces informations, le contenu de notre Site web peut être adapté à vos besoins et une évaluation peut être faite pour déterminer quels services pourraient vous intéresser. Les tiers qui peuvent placer des cookies sur notre Site web peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les éléments suivants: Facebook: cookies utilisés pour fournir une gamme de produits publicitaires, tels que Real-Time Bidding d'annonceurs externes. YouTube: les cookies utilisés par Google pour conserver des statistiques sur les vidéos que vous avez vues sur YouTube. DoubleClick: les cookies utilisés par Google pour enregistrer vos actions concernant nos publicités sur le Site web, dans le but de mesurer l'efficacité d'une publicité et de vous présenter des publicités ciblées. Nous utilisons également des cookies de remarketing de Google et Facebook qui vous permettent de voir nos publicités après avoir visité notre Site web lorsque vous continuez à utiliser Internet. Cela se fait au moyen de cookies stockés dans votre navigateur, qui sont utilisés pour enregistrer et évaluer votre comportement d'utilisation lors de la visite de divers sites web. Nous plaçons des cookies publicitaires tiers sur votre Appareil uniquement si nous avons votre autorisation. Avec les cookies tiers, nous n'avons aucun contrôle sur les informations fournies par le cookie et nous n'avons pas accès à ces données. Ces informations sont entièrement contrôlées par des cookies tiers comme décrit dans la politique respective.
Cookies fonctionnels	Ces cookies permettent au Site web de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement. Nous plaçons des cookies de suivi tiers sur votre Appareil uniquement si nous avons votre permission.

Sécurité

Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, la destruction, la manipulation et l'accès non autorisé. Tous nos employés et toutes les personnes impliquées dans le traitement des données sont tenus de respecter les lois sur la protection des données et de gérer la confidentialité des données personnelles. Dans le cas de la collecte et du traitement de données personnelles, les informations sont transmises sous forme cryptée pour éviter toute utilisation abusive des données par des tiers. Nos mesures de sécurité sont constamment révisées en fonction des évolutions technologiques.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par exemple, la communication par e-mail) peut comporter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger complètement ces données contre l'accès de tiers. Cependant, nous traiterons toujours les données personnelles d'une manière qui garantit une sécurité appropriée des données personnelles, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illégal et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels, en utilisant des mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

Stockage

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée limitée, laquelle diffère en fonction du type d'activité impliquant le traitement de vos données personnelles. Après cette période limitée, vos données seront définitivement effacées ou autrement rendues anonymes de manière irréversible. Vos données personnelles sont stockées dans le respect des conditions et critères précisés ci-dessous:

Données de réservation. Nous stockons vos données personnelles jusqu'à six mois après la date de départ de votre dernière réservation avec nous. Les données de facturation seront conservées pendant dix ans à compter de la date de facturation.
Données de compte. Si vous avez créé un compte chez Scantrip, nous stockons vos informations personnelles tant que:
- vous ne nous avez pas demandé de supprimer vos données personnelles ou de supprimer votre compte; ou
- vous êtes actif au moins une fois tous les 24 mois.
Données liées à vos demandes ou questions. Nous conservons vos données personnelles, y compris les coordonnées que vous entrez dans l'e-mail, pendant six mois après le traitement de votre demande ou après que vos questions ont reçu une réponse, afin de pouvoir vous aider facilement lorsque vous revenez vers nous sur la même question.
Données utilisées pour les communications commerciales. Nous conservons vos données personnelles pour l'envoi de communications commerciales jusqu'à votre désinscription de la liste de diffusion, ou dans les deux ans suivant votre dernière réservation.
Données de localisation. Nous stockons vos données de localisation pendant toute la durée d'utilisation du Site web.
Données de navigation. Nous conservons vos données de navigation combinées à d'autres informations issues des cookies pour une durée maximale de six mois.

Vos données personnelles seront stockées sur nos serveurs situés dans l'Espace économique européen.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé de toute modification.

Vos droits de confidentialité

Vous avez le droit de consulter et de modifier les données personnelles que nous avons collectées auprès de vous. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Dans certains cas, vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles, d'effacer vos données, de transférer vos données à un autre responsable du traitement ou de les faire supprimer. Si vous souhaitez faire l'une de ces actions, veuillez envoyer une demande à: legal@scantrip.com et indiquez qu'il s'agit d'une demande de données personnelles.

Nos représentants peuvent vous demander de vérifier votre identité par e-mail ou par téléphone ; ceci afin de protéger votre confidentialité. Vous recevrez un aperçu de vos données ou une réponse à votre demande dans un délai d'un mois à compter de votre demande. Nous stockons ces informations jusqu'à ce que nous soyons sûrs que vous êtes satisfait de notre réponse.

Droit de déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte concernant le traitement de vos données personnelles. Si nous ne répondons pas à votre demande d'accès, de rectification, d'objection, de restriction, d'effacement ou de transfert de vos données personnelles, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données de votre pays.

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont la plainte est résolue, vous pouvez faire appel auprès des cours.

Traduction

Cette Politique de confidentialité et tous les documents nécessaires sont rédigés en anglais. Toute traduction de ce document ou de l'une de ses versions dans des langues autres que l'anglais ne peut être utilisée qu'à des fins de commodité. En cas de divergence entre la version anglaise et la version dans toute autre langue, la version anglaise prévaut.

Informations de contact

Scantrip Inc.

1000 N. West Street Suite 1200, PMB # 5017,

Wilmington, Delaware 19801 USA